株式会社ユキ おすみつき SHOP

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よくある質問

ご注文について

Q オンラインショップ以外でも注文できますか?
A お電話・FAXでのご注文を承っております。
Q 営業時間を教えてください。
A 当オンラインショップは、24 時間ご注文・お問い合わせを受け付けております。
ただし、メンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。
お電話、FAX でのご注文・お問い合わせ受付時間は、下記の通りです。
・TEL 0120-45-3020
・FAX 052-582-7011
Q 代金引換の手数料はかかりますか?
A 代金引き換えの手数料はいただいておりません。

配送について

Q 届くまで何日かかりますか?
A ご注文受付後5〜7 日前後でお届けします。
キャンペーン等でご注文が混み合ってる場合は、発送まで少々お時間をいただく場合がございます。
Q 運送会社はどこですか?
A 商品はヤマト運輸でのお届けとなり、お届けの希望日や時間帯のご希望も承ります。
Q 送料はかかりますか?
A「商品合計6,480 円(税込)で送料無料
※満たない場合は、別途送料(地域によって異なります)をいただいております。

お支払いについて

Q 支払い方法を教えてください
A クレジットカード決済、コンビニ決済、代引き決済が利用できます。

返品・交換について

Q 返品・交換について教えてください
A 商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが、必ず事前に下記フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。なお、返送料は当社で負担いたします。
※お客様の理由によるご返送の場合は、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お客様の理由による返品・交換の場合は、到着より8 日以内に必ず下記フリーダイヤルまでお問い合わせ ください。
なお、製品の性質上、未開封品に限らせていただきます。

返品・交換のお問い合わせ
コールセンター 
0120-45-3020(フリーダイヤル)
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